Salesforce välkomnar Momentum
Läs pressmeddelandet
Konversationsintelligens, som drivs av Momentum, samlar in alla kundinteraktioner – samtal, e-postmeddelanden och möten – och omvandlar det som sades till användbara insikter i Salesforce, automatiskt. Lyft fram viktiga signaler, håll CRM-systemet uppdaterat utan manuell inmatning och ge Agentforce den realtidskontext som behövs för att vidta åtgärder – direkt i Salesforce och Slack.
Driv affärer framåt och förse Agentforce med konversationsintelligens.
Flagga viktiga ögonblick i varje konversation – konkurrenters för- och nackdelar, invändningar, åsikter om priser och kundfrågor – utan att lyssna på hela samtalet. Lägg till anpassade nyckelord för att spåra produktlanseringar eller omnämnanden som är avgörande för att avsluta affärer.
Se vad som händer i samtal som påverkar dina affärer – invändningar, risker, priser och nästa steg. De analyseras automatiskt och visas i säljprojektposten. Hoppa direkt till rätt utdrag av utskrifter och vidta åtgärder utan att gräva i varje konversation.
Se vilka säljare som förbättrar sig och vilka som behöver coachning. Spåra resultattrender inom aktivt lyssnande, värdeförslag och invändningshantering. Jämför säljare sida vid sida för att hitta de viktigaste luckorna.
Kom igång snabbt med AI-genererade samtalssammanfattningar som automatiskt analyserar varje konversation och lyfter fram viktiga ögonblick – till exempel invändningar, priser, nästa steg och omnämnanden av beslutsfattare. Se en översikt över vad som diskuterades och hoppa direkt till relevanta utdrag av utskrifter.
Utforska varje konversation i detalj. Sök med naturligt språk genom att ställa frågor som ”I vilka affärer nämndes priser?” eller ”Var kom konkurrenter på tal?” och lyft omedelbart fram viktiga ögonblick, risker och trender i pipeline – utan att leta bland utskrifter.
Få anpassade insikter från varje säljsamtal – till exempel kundsentiment, viktiga slutsatser eller en SWOT-analys – levererade direkt i samtalsposten. Låt säljare hoppa över utskriften och omedelbart se viktiga slutsatser och de viktigaste frågorna med den exakta kontext de behöver för att driva affärer framåt.
Ge säljarna möjlighet att fokusera på försäljningen medan Agentforce använder konversationsdata för att hålla dina säljprojekt uppdaterade. Analysera samtal, möten och anteckningar för att automatiskt uppdatera viktiga fält – till exempel nästa steg och fas i affären – för insyn i pipelinen i realtid.
Ge säljarna personanpassad vägledning och tidiga varningar – baserade på verkliga konversationsdata – för att driva affärerna framåt. Lyft fram bästa påföljande åtgärder och flagga risker, till exempel minskad drivkraft eller saknade intressenter – allt levereras sömlöst i arbetsflödet.
Se exakt var säljarna utmärker sig och var de behöver coachning. Få en AI-driven analys av upptäckt, invändningshantering, positionering med mera – så att chefer kan hoppa över samtalsgranskningarna och gå direkt till insikterna.
Få samtalssammanfattningar där säljarna arbetar – direkt i Slack. Lyft fram viktiga ögonblick, risker och nästa steg i dina Slack-kanaler efter varje samtal med Agentforce. Sluta leta bland utskrifter eller byta verktyg. Nu är säljarna informerade, samordnade och redo att agera inom sitt dagliga arbetsflöde.
Se till att AI-genererade e-postmeddelanden är värda att skickas – genom att grunda dem i verkliga konversationer. Lägg till kontexten som generiska uppföljningar saknar med samtalsdata, så att säljarna kan skicka relevanta meddelanden i rätt tid med ett klick som fokuserar på vad som har sagts, vad som händer härnäst och vad som är viktigt för köparen.
Upptäck avtalsrisker, signaler om kundbortfall och produktfeedback innan det är för sent. Få de viktigaste ögonblicken från varje kundsamtal klippta och redo i Slack i samma sekund som det avslutas.
Alla dessa data fanns i silon och sammanfördes inte. Nu kan jag börja komma på saker som automatiserade måttvärden och invändningshantering i realtid som levereras till min AE på en gång.
Jake Gertjan HofwegenVice VD för intäktsverksamhet och aktivering, Contentful
Konversationsintelligens ingår i varje Sales Cloud-utgåva och samlar in och sammanfattar kundinteraktioner automatiskt. Lås upp AI-coachning, autonoma pipelineuppdateringar och intäktsarbetsflöden med Agentforce för försäljning.
Denna sida tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Vill du träffa och lära dig av säljarkollegor? Vår Salesblazer-community är platsen för dig.
Öka intäkterna med tusentals färdiga erbjudanden och konsulterbjudanden på AgentExchange. Kolla in dem idag.
Prova Sales Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Programvara för konversationsintelligens registrerar och analyserar kundkonversationer automatiskt för att hjälpa företag att förstå kundernas behov. Den hjälper också säljchefer att coacha sina team genom att visa vilka strategier som fungerar bäst och sparar tid genom att skapa anteckningar och sammanfattningar, så att säljteamen kan fokusera på försäljning.
För att välja den bästa programvaran för konversationsintelligens bör du först fastställa dina mål. Leta sedan efter viktiga funktioner som korrekt transkription, sentimentanalys och vägledning i realtid. Se till att programvaran kan integreras med ditt CRM-system, är lätt att använda och kan skalas upp med verksamheten.
Programvara för konversationsintelligens tillhandahåller automatiska samtalssammanfattningar, framhäver viktiga samtalspunkter och föreslår nästa steg. Säljarna får hjälp att förstå kundernas behov och ingå avtal snabbare.
Ja, konversationsintelligens har utformats för att integreras med de flesta CRM-system. Den loggar samtalsdata och insikter i kundregister automatiskt för att ge en samlad bild av alla interaktioner.
Säljchefer kan använda programvaran för att granska utvalda ögonblick i konversationer och dela höjdpunkter, vilket ger ett tydligt, datadrivet sätt att erbjuda feedback och förbättra färdigheter.
Programvara för konversationsintelligens erbjuder möjligheten att se insikter och trender som lyfts fram i röst- och videosamtal. Samtal spelas in och analyseras för omnämnanden av specifika nyckelord och fraser.
Nej, Conversation Insights spelar inte in samtal. Det är snarare en AI-funktion som behandlar ljudinspelningar och lyfter fram insikter.
NLP är AI som känner igen språk och dess många användnings- och grammatikregler genom att hitta mönster i stora datauppsättningar.
Salesforce har alla typer av tillägg, appar och ytterligare produkter som hjälper ditt företag att ligga steget före i branschen. Ring oss på (+46) 200285660 för att diskutera exakt vilka typer av produkter du vill lägga till och vad vi kan göra för att hjälpa dig.
Du kan köpa licenser för Salesforce Salesforce Essentials med ett månads- eller årsavtal. Kom igång genom att registrera dig och köpa Salesforce Salesforce Essentials direkt med en kostnadsfri provversion. Alla andra abonnemang förhandsbetalas i allmänhet årligen.
De flesta Salesforce-produkter använder årskontrakt, men Salesforces prenumerationsvillkor varierar, Salesforce Essentials erbjuder till exempel månatliga eller till och med fleråriga betalningsalternativ. Chatta med en säljrepresentant för att diskutera betalnings- och faktureringsalternativ för dina produkter.
Du kan lägga till produkter eller uppgradera när du önskar, men vissa produkter kan behöva skalas ihop. Kontakta vår säljavdelning på (+46) 200285660 för att se vad som fungerar för din verksamhet.
Vi erbjuder våra kunder flera abonnemang för rådgivning, implementering och support. Läs mer i gruppenCustomer Success .
Konversations-AI är teknik som gör det möjligt för datorer att delta i naturliga, människoliknande konversationer genom text eller tal. Chatbots är ett exempel på konversations-AI i praktiken.
Försäljningsteknik är viktig eftersom den effektiviserar processer, ökar effektiviteten och ger värdefulla insikter för att driva försäljningstillväxt och förbättra kundrelationer. Den bästa säljtekniken låter dig konsolidera dina data och dina ansträngningar för att undvika osammanhängande arbetsupplevelser.
Skribenter har tagit fram dessa vanliga frågor med hjälp av AI.
Momentum ger oss bättre data än någonsin tidigare. Vi fattar beslut med tydlighet och snabbhet som helt enkelt inte var möjliga tidigare.
Kyle NortonCRO, Owner.com
Vi får aviseringar i nära realtid om alla risker och säljprojekt: En signal om kundbortfall, merförsäljning eller en ny chef som ansluter sig till kontot. Momentum gör att vi kan analysera alla våra kunder utan ett team av analytiker.
Mark TurnerVice VD för Intäktsverksamhet, Demandbase
Momentum bytte ut timmar av manuellt letande mot omedelbar GTM-intelligens. Vårt marknadsföringsteam har äntligen de signaler som behövs för att utvärdera vad som tilltalar befintliga och potentiella kunder, och göra justeringar i realtid.
Elizabeth MaxsonMarknadschef, Contentful
